Verzenden

UseIT levert uitsluitend op postadressen in Nederland via de webshop. Onze verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte, maar zijn maximaal €11,- excl. BTW. Onze bestellingen worden bezorgd met DHL of PostNL.

Zendingen naar buitenland zijn duurder en kunnen buiten de webshop afgehandeld worden. Neemt u hiervoor a.u.b. contact met ons op.

 

Levertijd

Uw bestelling wordt normaliter 1 tot 3 werkdagen na goedkeuring van uw bestelling geleverd.

 

Retourneren

Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat een product niet aan uw verwachtingen voldoet.

Om voor het retoursturen van een bestelling in aanmerking te komen dient het product met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en met -voor zover redelijkerwijs mogelijk- onbeschadigde verpakking geretourneerd te worden.

Verzendkosten:

  • Eventuele kosten en het risico van het retour zenden van producten zijn voor rekening van de verzender;
  • Bij een product dat direct na aanschaf defect blijkt te zijn en binnen 14 dagen (wettelijke bedenktijd, indien van toepassing) retour wordt gestuurd, storten wij achteraf de verzendkosten (zonder aanvullende services) terug conform de standaard tarieven van PostNL;
  • U ontvangt het aankoopbedrag, exclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending, binnen 5 werkdagen terug op uw account of rekening.

Uitzonderingen bij retourneren of ruilen:

Een aantal producten kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

  • Geopende (verbroken verzegeling), geïnstalleerde of geregistreerde software;
  • Geopende verbruiksartikelen zoals o.a. inkt en toners;
  • Artikelen die om hygiënische redenen niet retour kunnen, zoals in-ear headsets en oordopjes (indien geopend, verbroken verzegeling);
  • Artikelen die speciaal voor u op maat gemaakt of besteld zijn.

Retourprocedure:

  • Indien u dit nog niet heeft gedaan, verzoeken we u bij een verkeerd geleverd product en/of garantie afhandeling eerst contact op te nemen met onze verkoopafdeling via contactsectie op onze website;
  • Voor een adequate afhandeling verzoeken wij u een ingevuld retourformulier bij te voegen;
  • Het retour zenden gaat voor risico van de verzender;
  • Zorg voor een gedegen omverpakking of gebruik dezelfde verpakking waarin het naar u verstuurd was;
  • Stuur enkel producten retour indien deze compleet zijn;
  • Zorg dat u uw zending voldoende frankeert.

Retouradres:
UseIT B.V.
Rhoneweg 16
1043 AH AMSTERDAM

Web Analytics Clicky